Los artículos para devolución deben cumplir nuestra Política de Devoluciones
- El producto deberá contar con sus empaques originales, sin ninguna alteración o violación.
- Las devoluciones procederán solamente durante los 03 días posteriores a su compra.
- En devoluciones superiores a $5,000 Pesos Mexicanos se requiere la autorización del Gerente de almacén.
- No se aceptarán a devolución, aquellos productos que hayan sido solicitados por el cliente como compra especial.
- Si tiene alguna duda sobre el producto, por favor consulte antes de hacer su pedido en la página Web, con su Ejecutivo o con el departamento de Soporte Técnico.
- En productos de caja abierta no se aceptan devoluciones.
- No se hacen devoluciones de efectivo, se harán a través de una nota de crédito.
- La nota de crédito podrá ser aplicada dentro de los siguientes 20 días posteriores a su emisión.
¿Cómo hacer una devolución?
Cuando devuelva sus artículos, por favor, incluya todos los accesorios, drivers, cajas o estuches de la marca que acompañaron tu pedido en el empaque que recibió. Si algo está dañado o faltó en tu devolución, es posible que no reciba su reembolso.
Si programa una recolección como si entregas su devolución, deberá hacerlo desde la ciudad y/o municipio en el que realizó su pedido.
Esto es lo que deberá hacer:
Mande un correo solicitando su devolución a Postventa@expand-corp.com Indicando el número de pedido.
- Le compartiremos un link para que seleccione cada artículo y su motivo de devolución
Imprima la guía de retorno y vaya a la sucursal de paquetería para que regrese el producto.
