FAQ

El tiempo de entrega es de uno a cuatro días hábiles. Envío Express está disponible para la mayoría de ciudades en México. Los tiempos de envío se basan en el tiempo en que tu paquete es enviado y solo deben usarse como guía. EXPAND no se hace responsable por los retrasos con la paquetería o los pagos fallidos, aunque intentaremos minimizar los posibles retrasos.

Dependiendo de tu localización, nuestros pedidos pueden ser entregados por diferentes compañías de correo como DHL, ESTAFETA, PAQUETEXPRESS, 99 MINUTOS

Después de realizar un pedido, te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles. Tenemos tres horas para procesar tu paquete y entregarlo con la paquetería correspondiente si se encuentra en horario laboral, o en su defecto al siguiente día hábil. Una vez tu pedido se envíe, recibirás un email con el número de rastreo. También puedes seguir tu pedido en la sección de «envío» de tu cuenta. Si hiciste un pedido como invitado/a y quieres hacer un rastreo, ingresa los detalles del mismo aquí.

Con algun cupón de bienvenida o comprando más de $1,200 MXN

Verifica usando datos de un pedido pagado

Para realizar un seguimiento de su pedido, ingresa el ID de pedido en el cuadro a continuación y presione el botón "Track". Este ID se proporcionó en tu recibo de compra y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.